Siamo profondamente impegnati nella tutela dei dati personali dei nostri  utenti. La presente informativa descrive le modalità di utilizzo e di protezione di tali dati. Essa si applica a SleepingTown.com, SleepingRome.com, SleepingVenice.com e a qualsivoglia altro sito Web contenente un link a fondo pagina alla presente informativa (di seguito definito il "Sito").

Il Sito è gestito da Hollistay Inc.

Il termine "utenti" utilizzato nella presente informativa si riferisce ai viaggiatori che utilizzano il Sito per la ricerca di proprietà in cui soggiornare, nonché ai proprietari che accedono al Sito per l'inserimento di proprietà da affittare. Le disposizioni contenute nella presente informativa si applicano altresì agli altri visitatori del Sito, ad esempio investitori o persone che rispondono ad annunci di lavoro tramite il Sito.

Le informazioni personali raccolte sono utilizzate esclusivamente secondo le modalità illustrate nelle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali. Il Sito potrebbe contenere link a siti Web di terze parti. Non siamo in alcun modo responsabili per le modalità di tutela dei dati personali adottate da tali siti Web o per il contenuto degli stessi. Raccomandiamo pertanto di leggere attentamente eventuali informative sulla tutela dei dati personali prima di accettarne le condizioni o di utilizzarli. In assenza di spiegazioni diverse, le parole e le frasi utilizzate nella presente informativa hanno lo stesso significato di quelle impiegate nelle Condizioni generali per l'uso disponibili nella sezione Condizioni generali.

Fornendo queste informazioni in fase di pubblicazione di un annuncio, ricerca di una proprietà, o utilizzando un'applicazione o un servizio sul Sito, l'utente accetta espressamente le disposizioni in materia di tutela dei dati personali. Le disposizioni in essa contenute sono state aggiornate alla data menzionata alla fine della presente informativa e sono valide a partire di tale data. Le disposizioni in materia di tutela dei dati personali potranno subire saltuarie modifiche onde riflettere esigenze normative, sviluppi tecnologici, aggiornamenti del Sito e modifiche delle modalità di raccolta e divulgazione delle informazioni. Eventuali nuove disposizioni entreranno automaticamente in vigore al momento della pubblicazione sul sito Web. È pertanto opportuno visitare questa pagina regolarmente per prendere conoscenza delle disposizioni aggiornate. Consigliamo inoltre di stamparne una copia a titolo di riferimento futuro.


Da chi e dove vengono elaborati i dati personali?

I dati personali (definiti anche informazioni personali), ovvero i dati che identificano o rendono identificabile l'utente, saranno raccolti, elaborati, memorizzati e utilizzati da Hollistay Inc., nonché inoltrati ed elaborati da altri elaboratori di dati nell'osservanza delle istruzioni fornite o da uno dei nostri partner, appositamente nominate come persone esterne ad Hollistay Inc.. I dati personali immessi dagli utenti o raccolti sul Sito potranno essere memorizzati ed elaborati negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono presenti strutture del Gruppo Hollistay Inc. o di suoi rappresentanti. Fornendo i suoi dati personali, l'utente accetta l'eventualità che i propri dati personali possano essere trasferiti, conservati e/o trattati fuori dai confini del paese nel quale sono stati forniti (il "proprio paese") e presta il proprio consenso al trasferimento delle informazioni al di fuori del proprio paese.

Tipologia di informazioni raccolte

A diverse riprese, l'utente è chiamato a fornire i propri dati personali. Ad esempio, per una richiesta di informazioni al proprietario potrebbe essere necessario divulgare i seguenti dati (tutti o alcuni di essi): nome completo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, domicilio attuale e, in caso di inserzione di un proprietario, metodo di pagamento. L'inserimento di informazioni personali può avere luogo anche in altre occasioni, ad esempio in fase di registrazione sul Sito, durante la pubblicazione di un annuncio immobiliare o la comunicazione con un altro utente del Sito.
La raccolta di informazioni può avvenire anche attraverso cookie. Ulteriori informazioni in merito sono fornite nei paragrafi dedicati della presente informativa e nella nostra informativa sui Cookie. Con il consenso dell'utente, se necessario, che può essere ritirato in qualsiasi momento, raccogliamo inoltre indirizzi IP, dettagli identificativi su dispositivi mobili, posizione geografica degli utenti, dati di navigazione e clickstream, orari di accesso al sito Web, case vacanze visitate, ricerche effettuate, durata della visita e altri dettagli legati all'attività online. Le informazioni personali possono essere raccolte anche quando l'utente autorizza la connessione con altri siti (ad esempio tramite l'account Facebook personale). Per ulteriori dettagli sulle modalità di raccolta dei dati personali, consultare i paragrafi seguenti dedicati ai sondaggi e alle newsletter. I dati personali sono ottenuti in fase di inserimento delle informazioni da parte dell'utente, tramite raccolta automatica durante l'utilizzo del Sito, in occasione di conversazioni o da terze parti o su siti internet. I dati ottenuti da terze parti possono includere informazioni finanziarie, successivamente utilizzate per evitare e rilevare comportamenti fraudolenti, informazioni provenienti da operatori di telefonia mobile, se l'accesso al Sito ha luogo tramite dispositivo mobile, o ancora informazioni provenienti da terzi, ad esempio social media o siti contenenti opinioni su viaggi.

Modalità di utilizzo dei dati personali

La raccolta dei dati personali serve essenzialmente ai fini della prestazione dei servizi richiesti o che riteniamo possano ottimizzare l'utilizzo del Sito. L'utente accetta che Hollistay Inc. possa utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:
• per i servizi o a supporto della richiesta dell'utente;
• per contatti saltuari ai fini della comunicazione di aggiornamenti a livello dell'utente o del servizio;
• per l'invio di altri messaggi volti a migliorare l'erogazione dei servizi sul Sito;
• per fornire assistenza ai soggetti che intrattengono (o che hanno intrattenuto) rapporti commerciali con l'utente. Potrebbe capitare ad esempio di dover fornire i dati personali di un utente-proprietario a un viaggiatore che ha prenotato un soggiorno nella struttura del suddetto o, al contrario, di dover comunicare a un proprietario i dati di un utente-viaggiatore che ha prenotato un soggiorno presso il suddetto;
• per fornire da parte di Hollistay Inc. o da terze parti, pubblicità, contenuti e servizi personalizzati, mirati, o basati sulla localizzazione ;
• per promuovere via email o piattaforme di social media servizi legati al Sito o servizi del Gruppo Hollistay Inc. e/o di società collegate;
• per verificare la precisione delle informazioni e confrontarle con quelle detenute da terze parti;
• per identificare, indagare o perseguire attività che Hollistay Inc. considera essere potenzialmente illegali, illecite o dannose;
• per garantire l'applicazione delle nostre disposizioni in materia di tutela delle informazioni personali
e/o delle nostre condizioni o per qualsivoglia altro scopo citato nelle stesse.

Hollistay Inc. provvede inoltre alla redazione di statistiche circa il traffico sul Sito, le vendite e altre informazioni di natura commerciale che vengono successivamente passate a terze parti per ottenere assistenza al fine di migliorare i servizi forniti agli utenti. Utilizziamo inoltre dati demografici per la personalizzazione del Sito e condividiamo tali informazioni statistiche con terze parti in modo da ottenere un'immagine precisa della nostra base clienti e delle tendenze generali dei consumatori.

I membri potranno essere contattati da Hollistay Inc per la raccolta di informazioni sull'account e sulle modalità di utilizzo dei servizi.

Divulgazione dei dati personali

La divulgazione di dati personali sugli utenti da parte di Hollistay Inc. potrebbe avvenire per esigenze di osservanza delle politiche interne o per rispettare i nostri obblighi legali o nell'interesse della sicurezza nazionale, interesse pubblico o per applicazione della legge in vigore in uno dei paesi in cui il Gruppo Hollistay Inc. dispone di un'entità giuridica o affiliato. Ad esempio, Hollistay può rispondere ad una richiesta giuridicamente conforme formulata in applicazione della legge in vigore da un'agenzia o autorità di regolamentazione o governativa. Possiamo anche divulgare i dati, in relazione a contenziosi attuali o futuri, o al fine di proteggere beni, dipendenti e altri diritti o interessi di Hollistay Inc.

Hollistay potrebbe inoltre condividere i dati personali degli utenti con:
- se si sceglie di ricevere informazioni sulle opportunità, prodotti o servizi di terzi, Hollistay fornisce le informazioni di contatto a questi terzi in modo che possano contattare l'utente;
- altri membri, se intrattengono o hanno intrattenuto rapporti commerciali con l'utente in questione;
società del Gruppo Hollistay Inc. e/o collegate;
- terze parti che offrono servizi a nostro nome;
- altre società o enti, ad esempio nell'eventualità di fusioni o acquisizioni;
- altre società con cui collaboriamo per la pubblicazione degli annunci immobiliari dei proprietari o per la prestazione di servizi promozionali o di altro tipo legati alle attività di Hollistay Inc. o delle società del Gruppo Hollistay Inc., ad esempio l'inserimento di fotografie su altri siti Web;
- altre terze parti con cui l'utente ha richiesto di condividere i dati personali, ad esempio Facebook se l'utente ha richiesto la connessione tramite il suo account personale.

È possibile che l'utente abbia avuto accesso al Sito tramite link dal sito Web di uno dei nostri partner commerciali. In tal caso, l'utente acconsente alla condivisione dei propri dati personali e d'acquisto, inclusi modelli comportamentali, con il partner commerciale in questione, come previsto dal rapporto contrattuale che ci lega al suddetto.

Nel caso improbabile in cui il Gruppo Hollistay, o parte del Gruppo venga venduto, o parte delle sue risorse venga trasferita a terze parti, le informazioni personali degli utenti, in quanto risorse di interesse economico, potrebbero essere anch'esse oggetto di trasferimento. I potenziali acquirenti e i rispettivi consulenti potrebbero avere accesso ai dati nell'ambito del processo di vendita. Tuttavia, l'utilizzo delle informazioni personali degli utenti rimarrà soggetto alle presenti disposizioni. Allo stesso modo, le informazioni personali degli utenti potrebbero essere trasferite a eventuali successori nel caso improbabile di liquidazione, fallimento o amministrazione controllata. Il nostro database clienti potrebbe essere oggetto di vendita separata rispetto al resto della società, e ciò interamente o in parti. L'attività svolta dall'acquirente potrebbe essere diversa dalla nostra.

Newsletter

In qualità di proprietari sul Sito, gli utenti riceveranno la newsletter "Proprietario" come parte integrante del servizio fornito da Hollistay. Per gli utenti del Sito che cercano Case Vacanze in cui soggiornare è disponibile un'opzione che consente di ricevere la newsletter "Viaggiatore" al momento della registrazione. Hollistay Inc. e le altre società del Gruppo potrebbero proporre altre newsletter volte a migliorare i servizi offerti. Gli utenti hanno la facoltà di revocare in qualsiasi momento l'iscrizione a tali newsletter. Tuttavia potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo per far sì che le preferenze espresse diventino effettive.

Sondaggi

Ci avvaliamo anche di sondaggi per la raccolta di informazioni sui nostri utenti. Saltuariamente, Hollistay Inc. chiede ai propri utenti di valutare potenziali funzioni e servizi. La decisione di rispondere a un sondaggio spetta unicamente all'utente. Le informazioni raccolte tramite sondaggio sono utilizzate per migliorare il servizio.

Giochi

Hollistay Inc. potrebbe saltuariamente proporre sul Sito giochi che richiedono la connessione con altri utenti o terze parti. In tal caso se l'utente desidera partecipare al gioco, l'utente acconsente al trasferimento dei propri dati personali.

Chiamate telefoniche
Oltre alla raccolta di dati online e tramite corrispondenza, potrebbero avere luogo conversazioni faccia a faccia (ad esempio in occasione di incontri con i proprietari di immobili) o telefoniche. Spesso le conversazioni telefoniche vengono registrate al fine di garantirne la qualità e per motivi di formazione dei dipendenti. Tali registrazioni sono soggette alle presenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali e le informazioni in esse contenute vengono trattate al pari degli altri dati. È possibile che le registrazioni di chiamate telefoniche vengano trasferite o elaborate in altre parti del mondo.

In che modo vengono tutelati i dati personali una volta raccolti?
Hollistay Inc. adotta misure tecniche e organizzative idonee per difendersi dal trattamento non autorizzato o illecito dei dati personali degli utenti e dalla perdita o distruzione accidentale o dal danneggiamento dei dati personali. Sebbene nessun sistema informatico sia in grado di garantire la sicurezza assoluta, riteniamo che le misure implementate dal Sito riducano l'esposizione a problemi di sicurezza a un livello adeguato al tipo di dati trattati. Hollistay adotta misure di sicurezza per proteggere il proprio database utenti; inoltre, l'accesso a questo database è limitato internamente.

Occorre notare che, nonostante le misure adottate e l'attenzione nella selezione delle terze parti con cui collaboriamo, Internet non è un ambiente sicuro. Di conseguenza è possibile che altri soggetti intercettino o accedano illecitamente a trasmissioni o dati privati.

Phishing o e-mail fasulle

In caso di ricezione di e-mail non richieste apparentemente provenienti da Hollistay o da uno dei nostri proprietari, nella quale email é richiesto di fornire informazioni personali (ad esempio dati della carta di credito, nome utente o password), o dove si richiede di verificare o confermare il proprio account o altre informazioni personali facendo clic su un link, è altamente probabile che il messaggio in questione provenga da soggetti terzi nel tentativo di ottenere illecitamente informazioni personali. Questo fenomeno è conosciuto come "phishing" o "spoofing". Non vi chiederemo mai questo tipo di informazioni tramite e-mail. Raccomandiamo agli utenti di non fornire le informazioni richieste e di non fare clic sui link indicati. In caso di ricezione di un messaggio di questo tipo, contattare il nostro servizio di Assistenza clienti, se credete di essere stati vittime di un attacco di phishing.

Candidati a posti di lavoro, dipendenti attuali ed ex dipendenti

Le informazioni fornite sul Sito da candidati a posti di lavoro verranno utilizzate ai fini dell'elaborazione della candidatura e per il monitoraggio delle statistiche sui processi di ricerca del personale. Prima di divulgare tali informazioni a terze parti, ad esempio per la verifica delle referenze, provvederemo ad avvertire la persona interessata, a meno che tale divulgazione non sia prevista dalla legge. Le informazioni personali dei candidati non assunti verranno conservate per 12 mesi dopo il termine della ricerca del personale, dopodiché verranno distrutte o eliminate. Conserviamo informazioni statistiche prive di riferimenti personali sui candidati per migliorare il livello di consapevolezza delle nostre attività di assunzione; ciononostante, tali informazioni non consentono l'identificazione dei singoli soggetti.

In fase di assunzione provvediamo alla redazione di una scheda personale. Contestualmente, forniremo ulteriori dettagli sulle modalità di detenzione delle informazioni sui dipendenti.

In che modo è possibile correggere o aggiornare o cancellare le informazioni personali?

Tutti i dati personali detenuti da Hollistay Inc. sono consultabili dalla persona interessata. I proprietari di immobili possono visualizzare le informazioni personali effettuando l'accesso al proprio account tramite la scheda "Area proprietari" nella parte superiore della pagina. Da qui è possibile visualizzare le informazioni principali e correggerle o aggiornarle in qualsiasi momento e in base alle esigenze. Desideriamo inoltre dare l'opportunità agli utenti di individuare eventuali imprecisioni a livello delle altre informazioni personali raccolte. Ove possibile, qualora ci vengano comunicate imprecisioni relative alle informazioni personali, adotteremo adeguate misure correttive. Per visualizzare, aggiornare o correggere o cancellare le informazioni personali detenute da Hollistay Inc., occorre contattarci.


In che modo è possibile scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing?

Con il consenso dell'utente, contattiamo saltuariamente gli utenti per scopi commerciali. A meno che l'utente non abbia espressamente indicato l'intenzione di non ricevere comunicazioni di marketing, il contatto potrà avvenire per telefono o posta elettronica.

Per non ricevere le comunicazioni di marketing, procedere in uno dei modi indicati di seguito:

1. contattare l'Assistenza clienti;
2. seguire le istruzioni presenti in ogni comunicazione o newsletter;
3. utilizzare la funzione per annullare.

Occorre tenere presente che, dopo aver modificato le proprie preferenze, potrebbe trascorrere un certo periodo di tempo affinché queste diventino effettive.

Per quanto tempo saranno conservati i dati personali degli utenti?

Hollistay Inc. conserverà i dati personali per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali l'utente ha dato il proprio consenso in base alle Condizioni generali e alle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali, o secondo quanto previsto dalla legge in vigore. Alla scadenza di tali termini, i dati saranno cancellati.

In che modo l'utente può contattare Hollistay Inc.?
In caso di domande sulle presenti disposizioni sulla tutela dei dati personali, le prassi del presente Sito o le operazioni effettuate all'interno di questo Sito, si invitano gli utenti a contattare il servizio di Assistenza clienti.